El modelo de atención de Clínica Las Lajas pretende ofrecer un servicio oportuno, eficiente y de calidad, acorde a las necesidades cambiantes de la población de usuarios, sus familias y la comunidad, que mejore sus condiciones de salud y propicie una mayor satisfacción en clientes institucionales, usuarios y prestadores de los servicios.
Clínica Las Lajas como prestador complementario ofrece un modelo centrado en el paciente y su familia, fomentando siempre el trabajo en equipo, la atención humanizada, la vocación por el mejoramiento continuo y la gestión de riesgos, buscando siempre ser una clínica excelente y segura, y que maneja el dolor. El modelo se basa en los principios de transparencia y coordinación centrado en la persona y no en la enfermedad, entendiendo el contexto y las relaciones derivadas de él, aprovechando cada contacto como oportunidad de prevención y educación, realizando enfoque de riesgo y uso apropiado y efectivo de los recursos.
La atención a nuestros pacientes y sus familias parte desde la coordinación con el prestador primario, prestando una atención con enfoque diferencial, dando una atención clínica con calidad técnico-científica utilizando siempre guías de práctica clínica basadas en evidencia científica y con calidad humana en nuestro día a día.
La atención en salud que ofrecemos tiene un carácter integral, partiendo del entendimiento de la vida y los procesos vitales como eventos dinámicos, que se presentan en un momento y lugar dado, determinados por el contexto sociocultural, económico y político en el que viven nuestros usuarios.
COMPONENTES DEL MODELO DE ATENCION
a. Procesos Estratégicos
Los cuales se encargan de definir y desplegar las estrategias y objetivos de la organización.
b. Proceso MISIONALES – Gestión clínica
Los procesos misionales – Gestión Clínica constituye el pilar del modelo de atención de CLINICA LAS LAJAS y comprende las actividades que realiza todo el equipo de trabajo de profesionales de la salud, para ofrecer servicios eficientes y seguros en la institución, que respondan efectivamente a las necesidades y expectativas de los usuarios,
c. Procesos de Apoyo:
Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.
